Compreender os processos de vendas, utilizando técnicas de apresentação e demonstração dos produtos bem como as etapas de vendas para realizar de maneira eficaz e eficiente o processo de vendas de produtos e serviços de uma empresa.

O curso tem como objetivo apresentar os produtos e serviços da empresa, negociar e argumentar a venda, preparar mercadorias para venda, prestar serviços ao cliente, demonstrar produtos, executar a venda e a pós-venda, expor  mercadorias no ponto de venda e registrar o fluxo de entrada e saída de mercadorias.

Oferecendo condições de entendimento tanto no setor Comercial, como Almoxarifado e administrativo de uma empresa.

Utilizar a ferramenta Canva com o objetivo de melhorar a apresentação tanto empresarial como pessoal.

• Preparar o aluno e/ou familiar para cuidar do idoso; 
• Estudo da Histórica do envelhecimento humano e o processo de cuidar, no Brasil; 
• Entender o papel do cuidador e sua relação com a família; 
• Estudar os princípios básicos de higiene pessoal e administração de medicamentos; 
• Conhecimento sobre técnicas de conforto;  
• Reflexão da importância das atividades físicas na terceira idade no ambiente familiar.

O curso foi estruturado com o objetivo de complementar a carga horária formativa dos aprendizes, proporcionando o desenvolvimento de competências técnicas, comportamentais e socioemocionais essenciais para o mundo do trabalho.
Ao longo do curso, serão ofertados diversos componentes curriculares que irão ampliar a carga horária formativa, proporcionando aos alunos conhecimentos nas áreas de tecnologia, comunicação, cidadania, ética profissional, organização do trabalho e desenvolvimento pessoal. Esses conteúdos visam fortalecer a preparação dos aprendizes para a atuação responsável, crítica e qualificada no ambiente profissional.

Compreender os conhecimentos da HST (Higiene e Segurança do Trabalho), com base nas principais Normas Regulamentadoras (NRs) relacionadas à Construção Civil, distinguindo e priorizando suas linhas de atuação, utilizando seus conceitos para detectar situações de risco e entender as funções da CIPA (Comissão Interna de Prevenção de Acidentes) e da SESMT (Serviço Especializado em Engenharia de Segurança e em Medicina do Trabalho), além de distinguir e prevenir os vários tipos de comportamentos passíveis de conduzir a possíveis acidentes.

Distinguir e relacionar os diversos tipos de EPIs (Equipamentos de Proteção Individual) e EPCs (Equipamentos de Proteção Coletiva), observando as características específicas para cada tipo de atividade, relacionando-os com as atividades laborais.

O aluno terá condições básicas de reconhecer e entender as partes principais e o principio de voo de um avião.

Recepciona e atende diferentes públicos, por meio de diversos canais de comunicação (telefone, virtual e presencial). 

Promove a satisfação, a qualidade e a excelência no atendimento. Prestar informações e estabelece fluxos de atendimento, com base nos processos, produtos e serviços da organização, de modo a atender com rapidez e eficiência às necessidades do cliente.

* Conhecimentos da HST (Higiene e Segurança do Trabalho) de acordo com NR18 para sua aplicação na construção civil.
• Conhecer através da NR 18 as exigências para áreas de vivência em ambiente de trabalho em obras de construção civil.
• Conhecer os diversos tipos de EPIs (Equipamentos de Proteção Individual) e EPCs (Equipamentos de Proteção Coletiva) necessários para atividades relacionadas à Construção Civil conforme NR18.
• Conhecer através da NR 18 as áreas de riscos de acidentes relacionados às fases da Obra: Demolição, Escavações, Carpintaria, Armações de Aço, Escadas, Rampas, Passarelas, Trabalho em Altura, Movimentação e Transporte de Materiais e Pessoas Andaimes, Alvenaria, Revestimentos e Acabamentos,
Serviços de Telhados e Instalações Elétricas.
• Conhecer situações de risco de incêndio, para poder promover a prevenção nos canteiros de obras.
• Conhecer as cores de segurança e suas indicações, facilitando assim a identificação da sinalização para prevenção de acidentes no canteiro de obras.